Conditions générales de ventes
SAS TOTIMA, au capital de 5.000€
Nom Commercial : L'air du Temps
Siège social : 48 passage boyer, 84200 Carpentras - France
Dirigeant : Jacqueline Delmotte
1 - Acceptation des CGV
Le présent site est la propriété "lair-du-temps.fr", enseigne de la SAS TOTIMA en sa totalité. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sauf autorisation préalable de la SAS TOTIMA.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d'apporter toutes informations légales sur les conditions et modalités de vente des produits présentés sur son site "l-air-du-temps.fr" de définir les droits et obligations des parties qui s'appliquent à l'ensemble des ventes des produits proposés sur son site Internet "www.lair-du-temps.fr".
La SAS TOTIMA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.Néanmoins, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande passée par un Client sur le site "www.l-air-du-temps.fr" sont celles acceptées par le Client au moment de la passation de sa commande.
2 - Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la SAS TOTIMA ne pourra être engagée. La totalité des produits proposés à ses clients par "www.lair-du-temps.fr" sont disponibles dans notre entrepôt.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout Acheteur.
3 - Commandes
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. "www.lair-du-temps.fr" confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et du règlement. "lair-du-temps.fr" se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
4 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises et ne sont applicables qu'à la date de l'envoi de validation de la commande par le Client.
Les prix des fiches produit ne tiennent pas compte des frais de livraison, des frais d'emballage cadeau, d'éventuelles offres promotionnelles et réductions personnelles, indiqués avant la validation finale de la commande.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.
Les tarifs des fournisseurs "www.lair-du-temps.fr" étant en constante évolution, les prix affichés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Les prix tiennent compte de la T.V.A. française applicable au jour de la commande et tout changement du taux légal de T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site "www.lair-du-temps.fr", à la date stipulée par le décret d'application. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du Client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site "www.lair-du-temps.fr".
La commande est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB, paypal ou par virement.
5 - Disponibilité
Dans le cas où les produits présentés sur "www.lair-du-temps.fr" ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du formulaire de commande, "www.lair-du-temps.fr" doit vous communiquer promptement, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de transfert du formulaire de commande et de paiement du prix, "www.lair-du-temps.fr" fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez avancée.
6 - Livraison et réception
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de sa commande. Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à "www.lair-du-temps.fr". Ce dernier ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.
"www.lair-du-temps.fr" ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Le délai courant de livraison est constituée du délai d’expédition des commandes augmenté du délai de transport.
Les produits dont la commande a été validée et confirmée sont expédiés dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées à compter l’encaissement effectif du prix, à exception des commandes par virement.
Les délais de livraison effective dépendent du choix du mode de transport fait par l’Acheteur lors de sa commande.
La livraison gratuite et retour gratuit n'est pas appliquée sur les produits en solde , promotions et prix barrés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée
Nous recommandons à l’Acheteur de refuser tout colis abimé, ouvert ou souillé. Il peut, s’il le souhaite et avant de signer le bordereau de réception, vérifier le contenu en présence du livreur.
En cas de doute, il est conseillé de refuser le colis et de signaler l’incident à "www.lair-du-temps.fr" le plus rapidement possible.
Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves par lettre recommandée auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Aucune réclamation du client ne sera acceptée en cas de problème survenu durant le transport si des réserves n’ont pas été prises.
"www.lair-du-temps.fr" informe ses Clients que les délais d'expédition ne comprennent pas les dimanche et jours fériés.
Les frais de port sont offerts pour l'expédition d'un article à partir de 119 EUR de commande par mondial relais si l'adresse d'expédition est en France métropolitaine.
Pour les livraisons hors de France métropolitaine, le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. "www.lair-du-temps.fr"se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.
7 - Retour et remboursement
Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), le Client dispose selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation et de la loi n°2014-344 d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délai court à compter du jour de réception des biens par le Client.
Les produits doivent impérativement être retournés à "www.lair-du-temps.fr" dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, et accompagnés de la facture ou des coordonnées de l’Acheteur et des références complètes de la commande.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé , semelle de chaussure rayée , chaussure porté ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré de sorte que la commercialisation normale du produit serait affectée, ne sera pas remboursé.
Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.
La demande de retour peut s'effectuer auprès du service client "www.lair-du-temps.fr", par le formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone, qui indiquera au Client les modalités à suivre.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante :
L'air du temps
48 passage boyer
84200 CARPENTRAS
Le Client recevra un avoir des sommes versées à valoir sur une prochaine commande. L'avoir est valable 6 mois hors soldes et disponible en ligne dans le compte du Client. Le Client peut également demander le remboursement des sommes versées, par écrit. En cas de demande de remboursement, "www.lair-du-temps.fr" remboursera le Client dans un délai de 14 jours à réception de sa demande formulée par écrit (sous condition que l'(les)article(s) nous ai(en)t été retourné(s) dans ce délai).
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels à l'adresse suivante :
L'air du temps
48 passage boyer
84200 CARPENTRAS
Livraisons et retours bis
Frais de port France métropolitaine
Livraison offerte en point relais par "mondial relay" à partir de 100€ d'achat.
Livraison offerte en Collisimo sans signature à partir de 199.00€ TTC d'achat en France métropolitaine.
Livraison offerte en Chronopost sans signature à partir de 399.00€ ttc d'achat en france métropolitiane.
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
Les colis sont généralement expédiés en 12 à 48 heures après validation du paiement "hors week-end et jours fériés".
Tous nos produits vendus sur le site "www.lair-du-temps.fr" sont en stock.
Pour la livraison chronopost la commande devra être passée avant 14 heure.
Retours produits
- Retour payant si remboursement ou pendant les soldes , promotions et prix barrés .
- Pour tous les retours merci de nous contacter avant.
- Vous avez 15 jours pour nous retourner le ou les produits à date de réception.
Vérification de votre colis
Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier l'état avant d'accepter le colis .
Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé, ouvert ou qui vous semble litigieux, notez des réserves précises sur le bon de livraison.
Si le colis est visiblement endommagé, nous vous conseillons de le refuser, de le laisser au transporteur, puis de prendre contact rapidement avec "www.lair-du-temps.fr".
Le mode d'expédition standard est Mondial Relay, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques.
Nous ne saurions être tenus pour responsables en cas de perte ou d'avarie survenue au colis après remise aux transporteurs.
8 - Confidentialité
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de "www.lair-du-temps.fr". De plus, "www.lair-du-temps.fr" s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.
Par ailleurs vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement. Les transactions sont entièrement traitées par LA BANQUE POPULAIRE ou PAYPAL.
9 - Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. "www.lair-du-temps.fr" ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de "www.lair-du-temps.fr" sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce d' AVIGNON est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
10 - Garantie
Dans tous les cas "www.lair-du-temps.fr" ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de "www.lair-du-temps.fr" est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 5 jours sur 7 ( du mardi au samedi inclus) par mail à contact@lair-du-temps.fr
11 - Service clientèle et suivi de commande
Pour toute information l'Acheteur peut contacter le Service Client par téléphone ou par courrier électronique.